住客点评>>
-
好评酒店图片与实际完全不一样,地址也不在一个地方~感觉是不诚信的经营。房子比较老,装修什...
-
好评取个名叫大酒店,其实就是家庭小旅社,去沙滩好远好远,环境服务都很差,
-
好评环境非常非常差,标间应该有的设施和条件都没有,甚至连找个电源插座来充电都没有。周边一...
-
好评1.先说携程有点不负责任,明明写的近景区,实际离景区十几公里。交通又不方便,四点就没...
-
好评酒店离景点18公里!!!最顶层的房间都能有霉味!!!房间环境就不提了,**图片都是别...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
上一篇: 法国百年美食老店进军酒店业
下一篇: 中国上市公司出境游业绩亮眼
台山上川岛天鹅大酒店交通指南